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2小时前
快手外包客户服务需要多少钱？ （快手客户服务外包费用）
北京萌萌客服外包服务商
2022-08-16 13:19 河北
提到快手的细节快手，大家都很熟悉了。它与抖音齐名，曾被称为“南抖音北快手”。 快手从小视频平台到电商平台，具备电商平台的所有功能和服务。客户服务是电子商务行业的支柱。它与中国客户进行业务往来，并在商店和客户之间发挥连接作用。随着电子商务行业的发展，快手店铺不得不提高客服质量，所以快手外包客服成为了热门行业。今天小编就和大家分享一下快手通过平台外包客服的成本话题。
要谈外包的成本快手客服，首先要从外包的几个收费标准说起。
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1、专座客服收费
也称为一对一专职客服，是指一个客服只为同一家公司的同一家门店提供服务。如此专业、优质的服务，都有3年以上的电商服务经验。相对客服价格会稍高，收费标准为4500-5000元/座/月，具体价格视商品类别和服务难度而定。
2、根据咨询量收费
此收费标准适用于难以计算客服销售额的大型网店。由于客服当月或上月的销售量很难计算，所以用流量来计算简单易行。这种收费标准是按咨询量收费的，一般每月八九百到几千元不等。
3、佣金
这种收费标准很流行，也是最常用的。佣金通常是客户询盘折算的销售积分，积分的多少也是由客户单价和店内销售额决定的。一般来说，卖家需要购买数据统计软件，可以随时监控客服人员的服务质量。
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4、临时客服收费
这个收费标准有两种服务模式，一种是日常客服外包，一种是节假日客服外包。两种外包模式均按天收费。
(1)日常客服外包
每天100-200元左右快手，适合临时忙，没时间打理店铺的店主；店铺招聘客服的过渡期等，具体价格视店铺实际情况而定。
(2)节假日客服外包
这种客服的价格会略高于日常客服。收费标准为每天300-400元左右。节假日包括五一、十一、等法定节假日。
本文快手外包客服费用及收费标准将在此介绍。如有任何问题，请留言！
2023年03月09日 10:41:57
2023年03月09日 10:04:01
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