快手电商 “公私域循环双轮驱动”长效经营挖掘生意新增量

“不断推出新产品是满足用户需求的关键。在116大促期间，商家可以通过‘公私循环双轮驱动’实现长期经营，进一步挖掘新业务增长点。” 以“体量，新繁荣”为主题的“2022快手电子商务116商户大会”在线召开。会上，快手电商用户运营总监叶恒讲解了116期间商家的新商业逻辑，并宣布今年“快手116信义购物节”正式开启招商登记， 快手 将投入两倍于之前的 boost 流量，帮助企业爆发。

过去，随着快手APP用户规模、电商买家渗透率、复购率不断提升，快手电商用户生态呈现出特征购买力强，下单频繁。快手中的大量内容更偏爱用户的购物需求，以及用户确定性的购物需求，这也是需要探索和满足的。全新的用户需求是今年快手116故事线的起点。

“尚新”带动业务增长，专项计划助力新品爆发

今年8月，快手电商正式公布了“公私循环两轮驱动”的基本交通策略。着眼于公共领域的流量侧，快手电商生态发生了重大变化——拥有优质内容的商家可以获得更多的流量。优质内容不仅加深了种植深度，也进一步放大了主播的“信任”。

“信任”一直是快手电子商务的基石。在本次116商户大会上，快手电商进一步将“信任”解构为四个具体维度：好内容、好选择、好品质、好服务。根据发布会释放的信号，快手电商将继续朝着这个方向发展，引导商家为用户提供更多优质的“体验价比”产品，满足新用户的需求。

叶恒指出，在“公私循环两轮驱动”的交通策略下的经营过程中，商家要“种下新草”，通过“新产品”获得新客户，并将这些新客户作为自己的存款店铺、粉丝在直播间，也就是“种草”。最终，商家可以通过店铺自播、人才分布、商城展示、用户主动搜索等多种方式完成“拉草”。对于品牌商和快速品牌商来说，这个过程特别有效。由此可见，不断推出新产品至关重要。

一组过去的数据支持这一观点。今年快手616大促期间，部分托盘新品商户占比超过70%，自然流量比普通直播间高出100%，新品GMV产品占70%以上。基于此，会上，快手电商正式宣布启动“快手新品超级计划”。

“我们将利用平台资源，打造100个GMV过亿的新品，10000个GMV过千万的生态新品。” 叶恒强调，“快手新品超级计划”并不要求商家拿走市场上从未出现过的新品，而是引导商家不断丰富现有托盘，持续推出产品消费者在过去 30 天内未购买过的商品。

具体到运营维度，叶恒指出，商家可以通过“三步走”实现新品爆款的极致。第一步，商家可以通过达人、短视频为用户完成“新品种草”，产生新的购买用户；第二步，通过自己的店铺直播，吸引粉丝到店，产生重复购买。第三步，在培养会员心智后，通过搜索、推荐、商城完成日常销售和更深度的回购。

投入2倍流量，116策略玩法全面提升

会上，快手还正式公布了今年“快手116信义购物节”的核心玩法。

据叶恒介绍，今年的“快手116信义购物节”将以“手选新品快手电商，真用心”为主题，为商家提供三大方向的“新”升级。“一是新激励政策，引入分级分场景激励，政策更具包容性；二是新互动玩法，引入平台通用优惠玩法，转化效率更高；三是新的交通场景，它提供了多轨交通采集，增量更可观。”

其中，在“新激励政策”方面，快手不仅在116购物节（9月28日-11月11日）全周期对活动商户进行激励，包括注册奖励、粉丝奖励、直播等。奖励等多层次激励，并在此基础上提供粉丝直播间、超级补贴官、原产地好主播、主播排位赛等多场景激励。

在“新互动玩法”方面，快手首次推出全平台通用优惠券“66购物金”，为快手高购买力用户提供专属大型交通券、专属标识牌等权益。水促销期间，快手还推出了预售游戏“万人讨价还价团”，用户可以通过支付押金提前锁定热销产品。存款的人越多，产品就越便宜。

在“流量新场景”方面，快手今年在boost流量上的投入是上一年的两倍。116主会场的营销活动和互动玩法为商家提供了立体的营销场域，快手APP顶部导航Tab将为主会场带来数亿流量。

商户还可以获得更多的流量支持，比如超级新品计划的流量提振，热门产品的流量提振等，直播主播的流量提振比如大型主播的流量支持，新兴主播，以及直播切片预告。短视频流量提升如获取流量、短视频带货商家激励流量等。同时，快手还将推出流量资源包，实现流量券的换脸。商家可以自定义流量使用场景，让流量使用更轻松。

目前，“快手116信义购物节”招商活动已正式启动。叶恒表示，快手将携手广大客商开启年终盛典快手电商，构建基于“公私双轮驱动”的全新商业模式，共创信任为用户提供更高“体验价格比”的电子商务生态系统。